[招商通]隐私政策

版本号：V1.0

生效日期：2025年12月11日

运营主体：[深圳市商互通信息技术有限公司]（统一社会信用代码：[91440300MAETLNQ1X8]，注册地址：[深圳市福田区沙头街道天安社区泰然七路25号泰然苍松大厦十七层1702G35]，实际经营地址：[深圳市福田区沙头街道天安社区泰然七路25号泰然苍松大厦十七层1702G35]，联系方式：[13005662970/974889639@qq.com]），以下简称“我们”。

我们作为[招商通]（以下简称“本APP”）的运营者，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规，秉持“合法、正当、必要、诚信”的原则，保护您的个人信息安全与合法权益。

本隐私政策旨在明确告知您，我们在提供服务过程中如何收集、存储、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息，以及您享有的相关权利和行使方式。请您在使用本APP前仔细阅读并充分理解本政策，您点击“同意”、注册账号或使用本APP服务，即视为您已理解并同意本政策的全部内容。若您不同意本政策，请勿使用本APP。

一、定义

• 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、行踪轨迹等。
• 敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或者滥用可能危害人身、财产安全，损害个人名誉、隐私权、人格权或者其他合法权益的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
• 去标识化：指通过对个人信息进行处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
• 匿名化：指通过对个人信息进行处理，使其无法识别特定自然人，且不能复原的过程。

二、适用范围

本隐私政策适用于您使用本APP及其相关服务（包括但不限于APP客户端、关联网站、小程序等）的全过程，涵盖我们收集、存储、使用、共享、转让、公开披露您个人信息的所有活动。

请注意，本政策不适用于以下场景：

• 第三方通过本APP提供的服务（如第三方支付、第三方广告等），此类服务适用第三方的隐私政策；
• 本APP中明确指向的、由其他主体运营的独立服务（如跳转至其他APP的服务）。

三、个人信息的收集与使用

我们仅会为实现服务目的，收集必要的个人信息，不会超出必要范围收集个人信息。

（一）您主动提供的个人信息

在您使用本APP服务过程中，为实现相关功能，您需主动向我们提供以下个人信息：

1. 注册与登录相关：当您注册、登录本APP账号时，您需提供手机号码（用于接收验证码完成身份验证）；若您选择第三方账号（如微信、QQ、微博）登录，我们将获取您在第三方平台的账号ID、昵称、头像（该信息由第三方平台授权提供，用于便捷登录及账号关联）。若您使用的服务需实名认证（如金融、出行等特定服务），您需额外提供姓名、身份证件号码，必要时需提供生物识别信息（如人脸信息），此类信息仅用于满足法律法规要求及完成身份核验。
2. 核心服务相关：若您使用购物、外卖等配送类服务，需提供收货人姓名、联系电话、收货地址，用于订单处理、商品配送；
3. 若您使用评论、分享、互动类功能，需提供您发布的评论内容、点赞/收藏记录，用于实现社区互动及内容管理；
4. 若您使用客服咨询服务，需提供您的问题描述、相关凭证（如截图），用于解答您的疑问、处理您的投诉反馈。
5. 其他主动提供的信息：当您参与本APP的活动（如抽奖、调研）时，可能需提供姓名、联系方式、收货地址等信息，用于活动资格核验、奖品发放。

（二）我们自动采集的个人信息

当您使用本APP服务时，我们会通过系统自动采集以下与服务相关的信息，用于优化服务体验、保障服务安全：

1. 设备信息：包括设备型号、设备标识符（如IMEI、IDFA、Android ID、设备MAC地址）、操作系统版本、分辨率、电池电量等，用于识别设备身份、适配服务功能、排查故障。
2. 网络信息：包括IP地址、网络类型（如Wi-Fi BSSID、4G/5G）、Wi-Fi BSSID MAC地址、基站信息等，用于保障网络连接稳定性、防范网络安全风险。
3. 使用行为信息：包括您的浏览记录、点击记录、搜索关键词、使用时长、登录时间、操作路径等，用于个性化内容推荐、优化服务流程、分析用户需求。
4. 位置信息：仅当您使用位置相关功能（如地图导航、附近服务）时，经您授权后，我们会采集您的地理位置信息（如经纬度），用于实现精准的位置服务。您可随时通过设备设置或APP内权限管理功能撤回该授权。

（三）个人信息的使用规则

我们将按照以下规则使用收集的个人信息：

• 严格按照本隐私政策载明的目的使用，未经您同意，不会超出该目的范围使用；
• 若需将个人信息用于本政策未载明的其他目的，需事先获得您的明确同意；
• 对收集的个人信息进行去标识化、匿名化处理后，可用于统计分析、服务优化、产品研发等，此类处理后的信息无法识别您的身份，无需另行获得您的同意。

（四）软件安装列表

我们将按照以下规则使用软件安装列表：

四、个人信息的存储与保护

（一）存储相关

1. 存储地点：我们收集的您的个人信息，将全部存储于中华人民共和国境内的服务器。如需将个人信息跨境传输（如涉及海外业务），我们将严格按照法律法规要求，事先获得您的明确同意，并通过安全评估、标准合同等合规方式进行，确保数据跨境传输的安全性。
2. 存储期限：我们仅会将个人信息保留至实现服务目的所必需的最短期限。超出该期限后，我们将通过删除、匿名化等方式对个人信息进行处理，法律法规另有规定的除外（如需保留的交易记录、合规档案等）。

（二）安全保障措施

我们高度重视您的个人信息安全，采取技术与管理双重保障措施，防范个人信息泄露、篡改、丢失：

1. 技术保障：对敏感个人信息采用AES、RSA等加密算法进行存储加密，对数据传输采用SSL/TLS协议进行传输加密；
2. 建立严格的访问控制机制，对个人信息的访问实行权限分级管理，仅授权人员可访问，并需通过身份认证（如账号密码、动态口令）；
3. 定期进行安全漏洞扫描、渗透测试，及时修复安全隐患，保障系统安全。
4. 管理保障：建立数据分类分级管理制度，对不同类型、级别的个人信息采取差异化的保护措施；
5. 对员工进行个人信息保护相关培训，与接触个人信息的员工签订保密协议，明确保密义务；
6. 建立安全事件应急响应机制，若发生个人信息泄露等安全事件，将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时告知您。

请注意，互联网服务存在一定的不确定性，尽管我们已采取上述保障措施，但无法完全避免个人信息被非法获取的风险。若您发现个人信息泄露，请立即通过本政策载明的联系方式与我们联系。

五、个人信息的共享、转让与公开披露

我们承诺，不会随意共享、转让、公开披露您的个人信息，仅在以下特定场景下，按照法律法规要求或经您同意后进行：

（一）共享

仅为实现服务目的，我们会向第三方共享必要的个人信息，且需事先获得您的明确同意（法律法规另有规定的除外）：

我们会与共享个人信息的第三方签订数据处理协议，明确双方的权利义务，要求第三方严格按照本政策及相关法律法规处理个人信息，禁止第三方将共享的个人信息用于与服务无关的其他目的。若第三方违反约定，我们将承担相应的连带责任。

（二）转让

仅在发生公司合并、收购、分立、解散、破产等情形时，我们才会转让您的个人信息。在此情况下，我们会要求受让方继续履行本隐私政策约定的义务，若受让方变更原有处理目的、方式，需事先获得您的明确同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情形下公开披露您的个人信息：

• 经您明确同意或主动要求；
• 法律法规要求、司法机关或行政机关的强制性规定（如法院裁定、检察院通知、行政命令等）；
• 为保护我们的合法权益、您或他人的人身财产安全免受侵害（如防范欺诈、打击违法犯罪等）。

公开披露个人信息时，我们会采取去标识化、匿名化等措施，避免识别到您的身份。

六、您的权利

根据相关法律法规，您对您的个人信息享有查阅、复制、更正、补充、删除、撤回授权、注销账号等权利，我们为您提供便捷的权利行使路径：

（一）查阅、复制个人信息

您可通过以下路径查阅、复制您的个人信息：打开本APP → 进入“我的”页面 → 点击“更多设置” → 选择“个人资料”，即可查看您的账号信息、个人资料等。

（二）更正、补充个人信息

若您发现您的个人信息存在错误、不完整，可通过上述“个人信息管理”页面，对可编辑的信息（如昵称、头像、联系方式等）直接进行更正、补充；若无法直接编辑，可联系客服协助处理。

（三）删除个人信息

在以下情形下，您可要求我们删除您的个人信息：

• 我们收集、使用个人信息的行为违反法律法规或本政策约定；
• 我们超出必要范围收集、使用个人信息，且未获得您的同意；
• 您撤回对个人信息收集、使用的授权；
• 您注销本APP账号。

您可通过以下方式申请删除：1. 对单个可操作的信息（如评论、收藏），直接在对应页面点击“删除”；2. 对其他信息，联系客服提交删除申请。我们将在收到申请后15个工作日内核实处理，并告知您结果。

请注意，若法律法规要求我们保留相关个人信息（如交易记录需保留5年），我们将在符合法规要求的期限内保留，逾期后再进行删除或匿名化处理。

（四）撤回授权

您可随时撤回对个人信息收集、使用的授权，具体路径：1. 设备层面：通过手机“设置” → 找到“[招商通]” → 进入“权限管理”，可撤回位置、相机、麦克风、相册等权限；2. APP层面：进入本APP“我的” → “设置” → “隐私权限”，可撤回对应服务的授权

请注意，撤回授权后，我们将不再收集、使用对应的个人信息，但不影响我们在撤回前已基于您的授权完成的个人信息处理行为的合法性；同时，部分服务功能可能因权限撤回无法正常使用（如撤回位置权限后，无法使用附近服务）。

（五）注销账号

您可通过以下路径注销账号：打开本APP → “我的” → “更多设置” → “注销账号”。注销前，我们会提示您完成相关验证（如短信验证、密码验证），并告知您注销后的影响（如账号无法恢复、相关服务终止、个人信息将被删除或匿名化处理）

我们将在您完成注销验证后15个工作日内完成账号注销及相关个人信息处理，注销完成后，您将无法再使用该账号登录、使用本APP服务。

（六）投诉与反馈

若您对个人信息处理行为有异议，或认为我们的个人信息保护工作存在问题，可通过以下方式投诉反馈：

• 客服电话：[13005662970]（服务时间：09:00-18:00）；
• 官方邮箱：[974889639@qq.com]；
• APP内反馈：“我的” → “意见反馈” → 提交投诉内容。

我们将在收到您的投诉反馈后15个工作日内进行核实，并将处理结果告知您。若您对处理结果不满意，可向相关监管部门（如国家互联网信息办公室）投诉。

七、未成年人保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护，本APP不面向不满14周岁的未成年人提供服务。若您是不满14周岁的未成年人，请勿注册、使用本APP；若您是14-18周岁的未成年人，需在监护人的指导下使用本APP，并由监护人代为同意本隐私政策。

若我们发现未经监护人同意，收集了不满14周岁未成年人的个人信息，将立即停止收集，并在核实后删除相关信息；若监护人发现未成年人的个人信息被不当收集，可通过本政策载明的联系方式与我们联系，我们将积极配合处理。

八、隐私政策的更新与通知

随着法律法规的更新及服务内容的调整，本隐私政策可能会进行修订。我们将在修订后的隐私政策生效前，通过以下方式通知您：

• 在本APP启动时弹出弹窗提示，明确告知您政策的变更内容；
• 通过APP内消息、短信、邮件等方式向您推送通知。

若隐私政策发生重大变更（如收集个人信息的范围大幅扩大、使用目的变更、共享/转让个人信息的规则变更等），我们将提前30天通知您；若您在通知后继续使用本APP服务，即视为您同意修订后的隐私政策；若您不同意，可停止使用本APP服务，并注销账号。

您可随时通过本APP“我的” → “设置” → “隐私政策”查看最新版本的隐私政策。

九、联系方式

若您有任何关于个人信息保护、隐私政策的疑问、投诉或建议，可联系我们的个人信息保护负责人：

• 个人信息保护负责人姓名：[陈世锋]
• 联系电话：[13005662970]
• 联系邮箱：[974889639@qq.com]
• 办公地址：[深圳市福田区沙头街道天安社区泰然七路25号泰然苍松大厦十七层1702G35]

十、其他

本隐私政策的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。若您与我们就本隐私政策产生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们的实际经营地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本隐私政策未尽事宜，需遵守相关法律法规的规定。